A . 与服务对象面对面相坐,保持合适距离,身体微向前倾B . 行为端庄大方,礼貌待人,态度认真,平易近人C . 面带微笑,目光注视服务对象D . 常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E . 以上全是
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