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客房服务员题库 / 初级客房服务员题库

[单选] 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的（），正确使用商品，提高（）。

A . A、知识和使用性能；自我保护意识
B . B、价格和有关信息；商品的效用
C . C、品牌和档次；商品的知名度
D . D、性能和有效期限；自我保护意识

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初级客房服务员题库

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