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移动通信营业员考试题库 / 10086运营部知识考试题库

[单选] 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

A . 湖南移动门户网站；
B . 集团公司网站；
C . 投诉工单；
D . 公告；

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