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机动车维修技术题库 / 汽车服务工程题库

[单选] 与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）

A . 积极倾听确认客户关注的内容
B . 礼貌地问候客户
C . 使用标准语言提出问题
D . 征求对方同意自己发问
E . 明确客户打电话的目的

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