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现代物流概论题库 / 第三章物流成本、服务、质量与标准化题库

[多选] 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。

A . A．顾客的满意度
B . B．企业的收益
C . C．运作绩效
D . D．企业信誉度

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第三章物流成本、服务、质量与标准化题库

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