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管理学题库 / 质量题库

[单选] 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

A . A．魅力特性
B . B．必须特性
C . C．固有特性
D . D．赋予特性

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