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[单选] 在考察企业自身与行业竞争对手之间的差距时,使用的变量不包括()

A . 服务质量
B . 市场地位
C . 关键性趋势
D . 技术性能

 参考答案:
 参考解析:

不同于宏观环境和行业环境的差距分析,企业的另一种差距分析是考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量,即:财务表现、市场地位、技术性能和服务质量。

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