移动通信机务员鉴定题库 / 通信业务营业知识考试题库
[判断题] 处理投诉时对于过于自信的客户要给予额外的耐性，提出问题应由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
参考答案：
参考解析：
暂无解析
佳题速递：