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[判断题] 与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

A . 正确
B . 错误

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通信业务营业知识考试题库

参考答案：

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参考解析：

使用第一人称询问客户

佳题速递：

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