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铁路客运值班员题库 / 铁路客运规章题库

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。

A . 社会各届人士
B . 旅客、货主
C . 旅客和托运人
D . 旅客和收货人

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铁路客运规章题库

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