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烟草营销师考试题库 / 卷烟服务营销题库

[单选] 在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

A . A、清晰期望
B . B、显性期望
C . C、隐性期望
D . D、模糊期望

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卷烟服务营销题库

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当设备内因误操作或装置故障而引起（）时，安全阀才会自动跳开。安全与环保部分题库

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