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客房服务员题库 / 高级客房服务员题库

[单选] 努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客（）的员工，饭店应当予以奖励。

A . A、赠送物品
B . B、书面表扬
C . C、委托
D . D、批评建议

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高级客房服务员题库

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某用餐顾客提出要喝泡话梅的黄酒，并提出先斟黄酒再加话梅，餐厅服务员迅速从其他地方弄来话梅和按照客人要求“配制”黄酒，这属于（）服务营销综合练习题库

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