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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

A . 促销管理
B . 个性化和标准化
C . 客户分析和建模
D . 客户沟通

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客户关系管理题库

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