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通信业务营业知识考试题库 / 固定通信业务题库

[多选] 面对待虚荣型客户，应对方法有（）

A . 为他们提供发表高见的机会
B . 不要轻易反驳或打断其谈话
C . 找到客户熟悉并且感兴趣的话题
D . 不要轻易托出你的底盘
E . 提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲

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固定通信业务题库

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患者女，27岁，因“全身疼痛2年余”来诊。近2年出现腰痛、足跟痛、肩背痛等，逐渐加重，伴下肢无力，活动受限，身高降低3cm。病程中有多饮、多尿，间断反酸、胃灼热。无肉眼血尿。查体：P90次/min，BP100/70mmHg；步入病房，皮肤干燥，甲状腺不大；胸廓挤压痛（＋）；心、肺、腹（－）；脊柱四肢无畸形，骨盆压痛（＋）；双下肢无水肿。下一步处理为（提示：甲状旁腺B超：双侧甲状旁腺区实性占位。99mTc甲氧基异丁基异腈甲状旁腺扫描：相当于甲状腺右叶中下极及左叶下极水平异常放射性增高区，考虑功能亢进的甲状旁腺组织可能性大。）（）。案例分析专项训练题库

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