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[多选] 大堂经理的服务职责有（）。

A . A、引导分流客户，维持营业秩序。
B . B、做好业务咨询，提供优质服务。
C . C、处理客户意见，维系客户关系。
D . D、了解客户需求，创新服务手段。

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服务礼仪题库
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  • 男性，29岁，发热半个月。体检：两侧颈部淋巴结肿大（约3cm×4cm），肝肋下2cm，脾肋下2.5cm，胸骨压痛，CT显示后腹膜淋巴结肿大。检验：血红蛋白量85g／L，白细胞数3.5×109／L，白细胞分类：中性成熟粒细胞56％、淋巴细胞36％、嗜酸性粒细胞6％、单核细胞2％，血小板数89×109／L如果骨髓检查可见本病细胞，临床上分为哪一期（） 恶性淋巴瘤及其实验诊断题库
  • 炉膛负压过大，将造成加热炉（）低，又易使炉管氧化剥皮，从而减少炉管寿命。 初级汽油加氢装置操作工考试题库
  • 正常生产中，停用流量二次表时首先必须进行（）操作。 高级气体分馏装置操作工题库
  • 不与延髓相连的脑神经有是（） 中枢神经系统题库
  • 患者男，28岁，1周前有牙痛史，继而患“感冒”，出现高热寒战、胸痛、咳嗽、咳脓痰。体格检查：体温39.8℃，呼吸急促，呈急性重病容，心率102次/min，各瓣膜区未闻及杂音。双肺未闻及干、湿啰音。血常规：WBC18×109/L，中性粒细胞0.90。对该患者的病因学诊断，最常用的方法是（） 急诊症状题库
  • 赛跑是奥林匹克竞技会设置最早、普及最广泛的项目，其中（）是1—13届古代奥运会唯一的比赛项目。 奥运文明礼仪题库

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