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移动通信营业员考试题库 / 10086运营部知识考试题库

[多选] 短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。

A . 渠道管理；
B . 客户服务；
C . 营销执行；
D . 请求功能；

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