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管理学题库 / 客户关系管理题库

[多选] 下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）

A . 客户智能
B . 网上服务管理
C . 电子邮件管理
D . 销售智能
E . 呼叫中心

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客户关系管理题库

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