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餐厅服务员题库 / 餐厅服务员中级题库

[单选] 如果服务员没有笑容，表现不耐烦，或对客人的（）不愿理睬，都会导致客人的投诉。

A . A、行为
B . B、言谈
C . C、进食方式
D . D、提问与要求

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餐厅服务员中级题库

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