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通信业务营业知识考试题库 / 固定通信业务题库

[多选] 与“自我吹嘘型”客户打交道的要诀是以下哪些？（）

A . 以客户熟悉的事物寻找话题
B . 适当利用请求的语气
C . 要当一个“忠实听众”
D . 表现出羡慕钦佩的神情
E . 客户说的不对时要及时指正

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固定通信业务题库

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