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银行柜员考试题库 / 第九章银行卡业务题库

[单选] 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.

A . 引起注意
B . 产生兴趣
C . 完全相信
D . 进行比较

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第九章银行卡业务题库

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