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[单选] 你是负责这个地区最大的医院的项目经理。研究表明患者在治疗前要等候很久。实际上,在过去的几个月中,有一些患者在等待看医生的中途就放弃了。这些意外已经成为一个公共关系的噩梦。你正带领一个项目团队确定问题发生区域,并且提出解决方法并实施。为了评估影响这个问题的因素,你的团队已经决定使用下面哪种技术?()

A . A、原因-效果图
B . B、帕雷托分析
C . C、散点图
D . D、控制表

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  • 审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场,发现角落里堆放着几个大塑料桶,且有泄露现象。询问此事,供应处长说是废弃的化学品,暂存于此。审核员接着又问谁负责管理?处长问答到,他们只负责可回收利用的废弃物,废弃化学品不归他们管,好象应有行政处管理。当审核员追踪到行政处时,行政处长回答他们只负责生活垃圾。审核员只好找到管理者代表,管代说还没想好由谁来负责。 QMS质量管理审核员题库
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