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[多选] 营业厅现场管理具有以下意义()
A . A.了解整体运作情况
B . B.制定具体发展计划和目标
C . C.按客户需求分流客户
D . D.指导员工工作效率
E . E.消除管理失误
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固定通信业务题库
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