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中级工商管理题库 / 中级商业经济题库

[单选] 在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。

A . 呼叫中心服务
B . 电子商务网站服务
C . 客户信息合并和共享
D . 客户智能服务

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中级商业经济题库

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患者，女性，12岁，牙列不齐要求矫治。检查：磨牙关系远中尖对尖，第二恒磨牙未萌，上前牙唇倾度U1／SN104°，上牙列轻度拥挤，下牙列排列整齐，覆牙合覆盖Ⅰ度，下颌平面角正常，MP／SN30°，侧面观较直。若使用口外弓推磨牙向后，应选用何种方向类型的牵引（）口腔正畸综合练习题库