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管理学题库 / 客户关系管理题库

[多选] 现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

A . 选择培养目标
B . 提供特色服务
C . 加强与客户的沟通
D . 妥善处理客户抱怨
E . 以上都是

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客户关系管理题库

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