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商品营业员题库 / 初级商品营业员题库

[单选] 客服部退换货标准下列不包括（）。

A . A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B . B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C . C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D . D、商场可自行制定商品退换货的相关规定

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初级商品营业员题库

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