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[单选] 当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。

A . A、耐心倾听
B . B、分析其合理与不合理的成分
C . C、让游客直接向旅行社反映情况
D . D、核实情况，区别对待

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导游实务题库
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