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服务顾问考试题库 / 4S服务顾问题库

[多选] 下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些（）

A . 必须向客户详细简介需要更换的配件
B . 与备件确认维修所需备件的库存情况
C . 无需向客户展示环节结果请客户确认
D . 请客户自行到休息区等候维修完毕

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