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环境监测上岗考试题库 / 企业物流管理基础题库

[多选] 客户服务可以用以下方式来定义，即（）。

A . 一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等
B . 特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率
C . 企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度
D . 一种让客户满意的过程
E . 为用户着想

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企业物流管理基础题库

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不侵犯中枢神经系统的病毒是（）。医学微生物学题库

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姜××，男，29岁。平素身体壮实，3天前出现纳食不佳，厌食油腻，形疲乏，发热口渴，随后身目俱黄，黄色鲜明，背部胀满，口苦，恶心欲吐，大便秘结，小短少黄赤，舌质红苔黄腻，脉弦数。若该患者既往有胆结石病史，突发右胁疼痛，牵引肩背，身目黄染，恶寒发热，大便色淡灰白。治疗当用（）江苏住院医师中医内科Ⅱ阶段(综合练习)题库

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