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中级工商管理题库 / 中级旅游经济题库

[多选] 根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。

A . 改进市场调研
B . 确立明确的质量目标
C . 制定严格的质量标准
D . 加强管理者与员工间的沟通
E . 建立内外部运转协调统一的机制

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中级旅游经济题库

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计算题：一压力表显示压力为0.03Kg/cm3，它相当于多少Pa，（1Kg/cm3约为105Pa）中级蒸馏工题库

在胶体化学中，把能使溶剂表面张力下降的性质称为（）。印刷技术题库

晶粒与晶粒的接触处叫晶界。中级轧钢工题库

长用轴承保持架材料是（）制造。矿井泵工题库

某招标公司受招标人委托对新建写字楼(含裙楼)的乘客电梯进行公开招标，招标范围包括电梯的制造、安装、调试、验收和5年的保修等。该写字楼主楼45层，高约140m。主楼电梯额定速度不低于6m／s，数量为8台；裙楼电梯额定速度不低于1．75m／s，数量为16台。主楼电梯需要投标人具备特种设备制造和安装改造维修许可证A级，具备相应资格条件的供应商数量刚超过3家；裙楼电梯需要投标人具备的制造和安装改造维修许可证等级较低，具备资格条件的供应商数量较多。招标公司准备在写字楼工程施工开始后组织电梯招标，并建议将主楼电梯和裙楼电梯合成1个标包或分成2个标包进行招标。问题：第四章投标文件题库

计算题：某伸缩器两端直管段长度为60m，该系统供、回水温度分别为95~70℃，试计算该伸缩器的热伸长量。供热工程题库