[多选] 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）

A . 客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
B . 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
C . 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
D . 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待