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航空职业技能鉴定考试题库 / 机场安检员题库

[多选] 下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是（）

A . A、有助于维护空防安全，提高安检工作的质量
B . B、有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质
C . C、有助于掌握旅客心理，提高服务质量
D . D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流，提高服务质量

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