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通信业务营业知识考试题库 / 呼叫中心业务题库

[单选] 以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）

A . A．每日成交率
B . B．平均等待时长
C . C．用户来电量
D . D．来电时间分配

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呼叫中心业务题库

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