[多选] 客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。

A . A、应视同正常交易慎重处理
B . B、不得随意抹账、冻结
C . C、客户申请后，银行可以调账
D . D、建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决

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