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铁路客运值班员题库 / 铁路客运规章题库

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。

A . A.全面服务、重点照顾
B . B.全心全意为旅客服务
C . C.全面服务、主动热情
D . D.热情周到、微笑服务

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铁路客运规章题库

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