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中级工商管理题库 / 中级邮电经济题库

[多选] 进行关系营销的必要基础有()。

A . A、把握顾客需求，平衡服务需求
B . B、加强服务的有形展示
C . C、核心服务的质量
D . D、准确的市场细分与定位
E . E、持续的顾客关系监测

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中级邮电经济题库

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