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客房服务员题库 / 高级客房服务员题库

[单选] 做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。

A . A、已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人
B . B、已住店客人和未住店客人
C . C、已结帐客人和未结帐客人
D . D、已延期续租客人和未延期续租客人

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高级客房服务员题库

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