参考答案：
参考解析：
有效的绩效管理应当具备以下五个特征：
①敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。
②可靠性。有效的绩效管理体系能够做到：不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
③准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
④可接受性。组织上下对于绩效工作的共同支持才能促成绩效管理的成功。
⑤实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
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