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[单选] 针对活泼型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

A . A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释
B . B、分清责任，不拖延推诿
C . C、少插话，低调处理、不斗气
D . D、不卑不亢，不过分博取同情

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