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[多选] 开放式问题有什么优点？（）

A . A、问题答案是不能以“是”或者“不是”来回答的
B . B、可以从客人这里得到比较详细的回答
C . C、促进顾客消费，增加酒店产品销售额
D . D、不用自己去猜测客人的需求

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