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中国电信知识竞赛题库 / 客服中心现场管理题库
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[单选] 在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有:()
A . A、全面性
B . B、普遍性
C . C、主观性
D . D、客观性
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客服中心现场管理题库
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