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[多选] 有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。

A . 专心听对方讲话,不受外界干扰
B . 尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导
C . 对对方的谈话要做出适当反应
D . 充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

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