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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。

A . 认知忠诚
B . 意向忠诚
C . 情感忠诚
D . 行为忠诚

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客户关系管理题库

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