机动车维修技术题库 / 汽车维修质量与质量管理概述题库
[多选] 汽车维修质量管理的主要特点是（）。
A．作为维修行业管理部门的主要职责
B．贯穿于汽车维修服务全过程
C．一项经常性的和有计划的工作过程
D．全面落实各项质量管理制度
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