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[多选] 质量控制的原则有()。
A . 质量控制关系到服务作业中的每一个人
B . 各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升
C . 以机器替代人力
D . 确保服务或产品质量的稳定
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服务营销综合练习题库
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