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[多选] 中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（）

A . 服务价格收费偏高
B . 总体服务水平仍然偏低
C . 多数银行客户流失严重
D . 客户关系仍以简单关系为主
E . 服务资源浪费严重

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