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广西中医住院医师规范培训题库 / 中医外科学题库

[单选] 乳痈最常见的原因是：（）

A . 哺乳不洁
B . 未哺乳
C . 妇女多产
D . 乳汁郁积
E . 以上都不是

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患者，女性，32岁，一个月前因外伤一上前牙冠折，现要求烤瓷修复。口腔检查：牙冠2／3缺损，根管口有充填物存在，无松动，叩（-），余未见异常。修复前要检查的主要内容除了（）。实践技能题库

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某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？物流师考试题库