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[多选] 张大爷在遛狗时不小心摔倒,造成左腿骨折,而儿女都不在身边,经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况,并察看其家具的摆放;另外,社会工作者还联系他的主治医生,看了他的病历,以便摸清张大爷的需求,为他制订服务计划。在收集资料过程中,这位社会工作者运用的技巧有()。

A . 会谈
B . 观察
C . 运用现有资料
D . 同理心
E . 澄清

 参考答案:
 参考解析:

资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察,以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程,其中涉及以下一些技巧:①会谈的运用;②调查表的运用;③观察的运用;④现有资料的运用。

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