[多选] 某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段：（1）问题的认识和分析阶段；（2）目标制定阶段；（3）方案安排阶段；（4）考虑服务的评估。由此可见，小李的工作即完成了社会服务方案的策划工作。
【命题点拨】本题考查的是社会服务方案的策划步骤，可根据案例对其四个步骤进行理解，了解各步骤的内容。