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电信业务技能考试题库 / 高级话务员题库

[单选] 某话务员当班时，共为用户查询1200次，为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150，该名话务员的查号准确率为（）。

A . A、94.5%
B . B、95%
C . C、95.8%
D . D、96%

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高级话务员题库

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