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烟草营销师考试题库 / 服务监测工作实施题库

[判断题] 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）

A . 正确
B . 错误

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服务监测工作实施题库

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